Recrutement & stages

STAGE 6 MOIS

Nous accueillons à intervalle régulier des stagiaires dans l’idée d’une relation gagnant-gagnant, où l’entreprise vous permettra de découvrir son fonctionnement sous toutes ses coutures, tandis qu’un regard frais nous aide à prendre du recul sur notre activité, les postes à pouvoir, etc.

Profil recherché

* Niveau Master (tourisme, business…)

* Bon relationnel,

* Grande polyvalence,

* Bonnes capacités de rédaction,

* Bonne capacité d’adaptation,

* Capacité d’anticipation,

* Personne dynamique, motivée,

* S’intégrant à une équipe,

* Indépendante, autonome et responsable,

* Connaître le Japon ou avoir un niveau de japonais est un plus.

Visa : programme vacances-travail est indispensable (l’entreprise ne délivre pas de visa).
Période de recrutement : automne
Durée du stage : approximativement 6 mois (minimum 4)
Période de stage : Période coulissante allant de début février à fin août.
Rémunération : forfait pour financer un logement à Tokyo (50 000 JPY)
Vie sur place : doit disposer des ressources nécessaires à la vie sur place à Tokyo pour les 6 mois

CONTRÔLE QUALITE

• Poste à temps plein, en présentiel à nos bureaux à Tokyo – Ikebukuro
• Equipe dynamique, studieuse et multiculturelle,
• Nombreux avantages et cadre de travail agréable,

Missions

• Vérification et contrôle de tous les aspects des dossiers voyageurs,
• Analyse des dossiers et contrôle de la conformité aux process,
• S’assurer que tous les aspects des dossiers voyageurs soient conformes aux standards de qualité de l’entreprise,
• Détecter et anticiper les éventuelles incohérences sur des dossiers voyageurs,
• Optimiser les itinéraires et déplacements afin d’offrir la meilleure expérience à nos voyageurs,
• Dans un souci d’amélioration continue, être force de proposition pour optimiser tous les aspects des séjours,
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer l’expérience voyageur,
• Point de contact et relai entre les équipes à toutes les étapes de l’élaboration d’un dossier voyage,
• Capacité à communiquer de manière claire et constante avec les autres départements.

Profil recherché :

• Titulaire d’un visa valide, permettant de travailler ou de changer de statut (non-PVT),
• Doit impérativement résider au Japon,
• Bonne connaissance du Japon en général,
• Excellente attention au détail et organisation,
• Capacité à gérer son travail de façon autonome et proactive,
• Excellente communication verbale et écrite en Anglais et Français,
• Niveau de japonais conversationnel préférable,
• Une expérience professionnelle au Japon est un plus,
• Excellent relationnel et communication,
• A l’aise avec l’utilisation d’outils informatiques,
• Professionnalisme

Comment postuler ?

Envoyer CV en Français et une lettre de motivation recrutement@aufildujapon.com

ASSISTANT DE DIRECTION – MANAGER GENERAL

Description de l’entreprise : Notre agence de voyages basée à Tokyo se spécialise dans la création de voyages entièrement sur-mesure et personnalisés pour les voyageurs qui souhaitent découvrir la culture japonaise de manière authentique. Nous nous efforçons de rendre le Japon accessible en surmontant les barrières linguistiques et en offrant des séjours mémorables.

Rapporte à : Directoire de l’Agence

Lieu : Ikebukuro, Tokyo, Japon

Résumé du poste : En tant que General Manager, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des équipes, la supervision des processus opérationnels et la garantie de la qualité des services offerts par notre agence aux voyageurs.

Votre maîtrise du japonais facilitera les interactions locales.

Une connaissance approfondie de la destination (JAPON) est un atout majeur.

Responsabilités :

Gestion des Opérations :

• Superviser les activités quotidiennes de l’agence pour assurer une exécution fluide et efficace.
• Coordonner les équipes et les départements afin de maximiser l’efficacité des opérations.
• Gérer les plannings et les ressources pour optimiser le flux de travail.

Gestion du Personnel :

• Recruter, former et encadrer l’équipe pour maintenir des normes élevées de service client.
• Établir des objectifs clairs, des indicateurs de performance et des évaluations régulières.
• Fournir un soutien continu au développement professionnel de l’équipe.

Optimisation des Processus :

• Identifier les opportunités d’amélioration opérationnelle et proposer des solutions pour accroître l’efficacité.
• Mettre en place et maintenir des procédures opérationnelles standardisées pour assurer la cohérence.

Gestion de la Qualité :

• Surveiller en permanence la qualité des services offerts aux clients et garantir leur meilleure satisfaction.
• Répondre aux retours clients et mettre en œuvre des mesures correctives en cas de besoin.
• Assurer que les services sont conformes aux normes de qualité et aux attentes des clients.

Connaissance et Expertise :

• Excellente connaissance des sites touristiques majeurs et bonne maîtrise de lieux plus reculés.
• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent, idéalement en hôtellerie ou tourisme, et/ou en gestion d’entreprise.
• Compétences exceptionnelles en communication, en gestion d’équipe et en résolution de problèmes.
• Niveau de japonais équivalent N2 ou supérieur, vous devez être en mesure de naviguer entre les prestataires, le personnel non-francophone, etc.
• A ces mêmes fins, une connaissance du monde du travail japonais et idéalement du marché local du tourisme est un plus,
• Excellente maîtrise de l’anglais et du français (parlé et écrit) requis.

Conditions :

• Titulaire d’un visa valide, permettant de travailler ou de changer de statut (non-PVT),
• Doit impérativement résider au Japon,

Bénéfices :

• • Horaires de travail flexibles,
  • Départ à 15 congés payés (le minimum prévu par les autorités est de 10)
  • Télétravail possible 1 fois par semaine,
  • Travail en mobilité (partout dans le monde) 20 jours ouvrés consécutifs ou non par an,

TECHNICIEN DE RESERVATION

• Poste à temps plein, en présentiel à nos bureaux à Tokyo – Ikebukuro
• Equipe dynamique, studieuse et multiculturelle,
• Nombreux avantages et cadre de travail agréable,

Missions

• Tarification de devis pour nos voyageurs,
• Sélection et réservation d’hébergements & activités pour nos séjours,
• Être force de proposition continue avec l’équipe de vente avec laquelle vous travaillez au quotidien,

Profil recherché :

• Titulaire d’un visa valide, permettant de travailler ou de changer de statut (non-PVT),
• Doit impérativement résider au Japon,
• Bonne connaissance du Japon en général,
• Excellente attention au détail et organisation,
• Capacité à gérer son travail de façon autonome et proactive,
• Niveau de japonais natif ou proche indispensable,
• Excellente communication verbale et écrite en Anglais et Français,
• Une expérience professionnelle au Japon est un plus,
• Excellent relationnel et communication,
• A l’aise avec l’utilisation d’outils informatiques,
• Professionnalisme

Comment postuler ?

Envoyer CV en Français et une lettre de motivation recrutement@aufildujapon.com